吴中国税四招优化营商环境

2017-12-01 16:19:08来源:新华日报
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新华日报讯 良好的营商环境不仅是企业健康发展的需要,更是一个地区核心竞争力的重要组成部分。随着税务系统深化“放管服”进入改革攻坚期,苏州市吴中区国税局从规范纳税服务到推动办税便利化,从减轻纳税人负担到提升信息化办税水平,积极为纳税人提供良好环境。今年以来,该局借助“互联网+”和大数据优势,加快推进“四个中心”建设,助推营商环境优化升级。

线上体验中心,让“体验式”服务更贴民情。为充分发挥电子税务局功能,提升纳税人线上办税的意识和能力,吴中国税“线上体验中心”应运而生。窗明几净的服务厅、绿萝掩映的操作台、丰富形象的展示屏、新鲜实用的告示牌,“线上体验中心”配备了2名经验丰富的专业干部,为10台机位的纳税人提供及时详细的操作辅导,耐心解说电子税务局线上产品的功能和应用,现场为纳税人演示各类申报、登记、变更、发票申领等线上办税业务。

自助办税中心,让“自助式”办税更顺民意。办税厅高峰期排队时间长、等候久是纳税人和国税干部共同的难题,为此吴中国税联合吴中地税设置了24小时自助办税中心,缩小纳税人的办税半径,推广自助领购发票、自助代开发票等业务,缓解高峰期办税厅排队拥堵的情况。目前,中心14台自助设备承担了全区85%的发票代开业务,实现征纳两方的“双减负”。

咨询宣传中心,让“顾问式”咨询更解民忧。吴中国税将特服号(96888739)的业务功能进行转型升级,由单一的接听平台升级为集需求采集、问题归集、数据分析为一体的咨询宣传中心,实现税政传达、精准服务、统一发布的中心功能。“有了吴中国税特服号,我们财务工作者在涉税业务方面的战斗力大大加强,也降低了企业的人力成本。”该区一家财务公司的李经理深有感触地说。

集中审批中心,让“集约式”审批更安民心。面对纳税人“多跑网路,少走马路”的办税方式的转变,吴中国税打造集中审批中心,统一处理网上提交的各类涉税申请事项。这种“不见面”的审批服务进一步规范了审批流程,统一了审批标准,提升了审批效率,同时也防范了执法风险。中心建成以来,办理票种核定、非居民合同备案、外经证开具及核销、跨区域涉税事项信息反馈等业务27类,处理网上申请事项累计37926条。

打好“放管服”改革组合拳,营造良好营商环境,税务机关作为政府重要职能部门责无旁贷。“放要彻底且有序、管要规范且有效、服要优质且有感,我们从‘四个中心’建设上迈出了一大步。要在十九大精神的引领下,让纳税服务更贴民情、更顺民意、更解民忧、更安民心。”吴中区国税局党组书记朱国庆说。(何骏文)

责编:季冉冉

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